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Pregunta de: Ippolito De Santis | Última actualización: 11 de diciembre de 2021
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Para solicitar el bloqueo/desbloqueo de servicios premium o premium, es necesario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de PosteMobile en el número 160 o enviar una solicitud por escrito, también utilizando el formulario correspondiente disponible aquí.
En tales circunstancias, es posible solicitar la desactivación del servicio de pago activado en el teléfono móvil o tablet, contactando siempre al número gratuito 800.44.22.99 al que deberá llamar el usuario sobre el que se ha activado el servicio o contactando el call center de tu propia operadora telefónica, Wind,…
Los clientes de PosteMobile tienen la oportunidad de consultar los servicios premium activados en su SIM, ingresando a su área personal en el sitio web oficial del operador.
Cómo desactivar los servicios de pago de PosteMobile
Para comunicarse con PosteMobile por teléfono, llame al 160 y siga las instrucciones de la guía de voz para hablar con un asesor de Servicio al Cliente. Luego pídale que desactive uno o más servicios premium activos en su cuenta.
Para desactivar los servicios del 800442299, atribuibles a Mobilepay, es necesario llamar al call center de su operador, activo las 24 horas, y solicitar la desactivación del servicio.
Simplemente envíenos su solicitud de asistencia en línea gratuita a través de nuestro formulario de contacto, después de lo cual, uno de nuestros colaboradores se comunicará con usted para continuar. deshabilitar-buscar-mobi. Solicite nuestra asistencia en línea gratuita para desactivar find mobi y obtener un reembolso.
Para solicitar el bloqueo/desbloqueo de servicios premium o premium, es necesario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de PosteMobile en el número 160 o enviar una solicitud por escrito, también utilizando el formulario correspondiente disponible aquí.
Los servicios premium (VAS), también llamados «contenidos» o «premium», son servicios de pago, ofrecidos por terceros a través de SMS o conexión de datos, al margen de los servicios básicos de telecomunicaciones ofrecidos por WINDTRE.
Otra forma de desactivar suscripciones no deseadas con Wind es llamar al 155, seguir atentamente las instrucciones de la guía de voz para hablar con un operador “persona real” y pedir explícitamente desactivar el VAS.
Siempre es posible desactivar y/o activar el Bloqueo de Servicios Premium de forma gratuita a través de los siguientes canales de comunicación:
Art. 5 – Duración del contrato y desistimiento 5.1. – El Contrato tiene una duración de dos años con renovación tácita de año en año. PosteMobile tiene derecho a notificar la cancelación por carta certificada con acuse de recibo con una antelación mínima de 60 (sesenta) días antes de la fecha límite.
Una vez hecho esto, es hora de llamar al 401 212. Evidentemente un servicio gratuito para todos aquellos que realicen la llamada con PosteMobile. Si por el contrario llamas desde el extranjero tendrás que referirte al número + 39 3770001243.
Si desea desactivar los otros servicios pagos de WindTre, sepa que el mecanismo es casi siempre el mismo. La desactivación siempre es automática y el SMS llega al smartphone del cliente. Por ejemplo, debe escribir un SMS con STOP y enviar este mensaje al número 48048.
Desactivar los servicios de pago de Fastweb
Para los clientes de Fastweb, la desactivación de los servicios de suscripción de pago se puede solicitar llamando al número de atención al cliente 192193 de forma gratuita (solo desde un teléfono fijo o móvil de Fastweb).
En caso de que tengas una sim Iliad, puedes desactivar los servicios pagos llamando al call center al 177 y seleccionando la opción de hablar con un operador.
Desactiva la promoción Wind con un SMS – Para desactivar la oferta en tu smartphone o tablet, solo tienes que enviar un mensaje de texto al número 4033. En el campo del mensaje tendrás que escribir «NOMBRE DE LA OFERTA» (como VOLAMOS A LO GRANDE NO).
La oferta se puede desactivar gratuitamente con efecto inmediato llamando al Servicio de Atención al Cliente 155 o enviando un SMS con PERSONAL GIGA NO al 4033 con efecto al final del periodo de renovación.
Pero, ¿qué está pasando? Milán, 16 de febrero de 2021 – Detener los servicios Vas no deseados o solicitados sin saberlo. Vas es el acrónimo de «Value added service» con el que se denominan (y además se pagan generosamente) todos los servicios premium, también conocidos como «contenido» o «premium».
La Autoridad de Garantías de las Comunicaciones (Agcom) ha emitido una disposición que prevé el bloqueo de los servicios de valor agregado (VAS), es decir, que requieren la suscripción de una suscripción y se prestan a través de SMS, MMS o datos móviles.
Bloque de Servicios VAS con WindTre
Si desea desactivar y bloquear los servicios VAS, puede elegir llamar a atención al cliente al 159 o continuar en línea a través del área personal de MyWind.
Cómo bloquear la activación de servicios no solicitados
¿Qué hacer para verificar y posiblemente deshabilitar el servicio no solicitado y también obtener un reembolso? Muy sencillo, basta con llamar al número gratuito 800 44 22 99, un nuevo servicio lanzado por AGCOM para ayudar a los usuarios a bloquear suscripciones no solicitadas.
Si su número de teléfono es proporcionado por el operador de Wind, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Wind al número 155 y solicitar el bloqueo de los servicios premium que pueden ser totales, es decir, llamadas a los números 899, 166 y sms, o solo el bloqueo parcial de uno. de los dos.
Llamando al 119 también puedes solicitar el bloqueo preventivo de todos los servicios de pago para inhibir su activabilidad.En cuanto a Tre, puedes desactivar un servicio de pago en el apartado «Servicios de suscripción» de la web oficial o a través de la app My3.
Al igual que ocurre con el iPhone, para localizar un teléfono móvil Android es necesario que esté encendido y conectado a Internet y que tenga el GPS activo. Si cumples con las condiciones anteriores, al acceder a “Buscar mi dispositivo” verás un mapa con la última posición conocida de tu smartphone Android.
Deshabilitar servicios pagos Tres
Simplemente marque 800.44.22.99, siga la voz grabada y deshabilite las suscripciones no deseadas. Alternativamente, puede llamar al servicio de atención al cliente 3, ponerse en contacto con un operador y pedirle que desactive los servicios no deseados y activados accidentalmente.